Informations de facturation

Bauthe France met à disposition de ses clients une boutique en ligne leur permettant de découvrir des produits de beauté et, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, d’effectuer des achats en ligne. La présente page explique les principales modalités relatives à la facturation, aux informations communiquées lors d’une commande, aux paiements et aux documents associés aux achats effectués sur notre boutique. Nous souhaitons permettre à nos clients de comprendre les informations nécessaires au traitement de leur commande et de consulter les conditions applicables avant de finaliser leur achat.

Lorsqu’un client passe une commande, certaines informations peuvent être nécessaires à son traitement et à l’établissement des documents commerciaux ou comptables correspondants. Ces informations peuvent notamment comprendre le nom du client, ses coordonnées, son adresse de facturation lorsqu’elle est requise, les détails de la commande, les montants facturés, les frais de livraison applicables et les informations relatives au paiement. Les données demandées dépendent des caractéristiques de la transaction et des obligations légales applicables. Nous invitons les clients à vérifier l’exactitude des informations saisies avant de confirmer leur commande.

L’adresse de facturation, lorsqu’elle est demandée, doit être renseignée avec soin afin de limiter les erreurs dans les documents associés à l’achat. Elle peut être différente de l’adresse de livraison lorsque les fonctionnalités de la boutique le permettent. Les clients doivent vérifier les coordonnées et les renseignements communiqués au cours du processus de commande. Si une erreur est constatée après la validation de l’achat, nous les invitons à contacter Bauthe France dès que possible afin que nous puissions examiner les possibilités de correction, sous réserve des règles comptables, fiscales et légales applicables.

Les prix des produits sont présentés sur notre boutique au moment de l’achat. Le montant total de la commande est communiqué au cours du processus de paiement et peut comprendre le prix des articles sélectionnés ainsi que les frais de livraison ou autres frais applicables, lorsqu’ils existent. Les éventuelles réductions ou offres promotionnelles sont prises en compte conformément aux conditions annoncées. Avant de confirmer une commande, le client est invité à consulter le récapitulatif afin de vérifier les produits, les quantités, les frais éventuels et le montant total à régler.

Les paiements sont effectués au moyen des options proposées sur notre boutique au moment de la commande. Selon le moyen de paiement choisi, la transaction peut être traitée par un prestataire de paiement tiers. Ce prestataire peut appliquer ses propres conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité pour les opérations qu’il réalise. Le client doit s’assurer qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné et que les informations fournies sont exactes. Pour des raisons de sécurité, les informations complètes de carte bancaire et les codes de sécurité ne doivent pas être transmis par e-mail ou par téléphone à notre équipe d’assistance.

Une confirmation de commande peut être communiquée après la validation de l’achat, selon les fonctionnalités disponibles sur notre boutique. Cette confirmation permet généralement au client de retrouver les principales informations relatives à sa transaction, notamment la référence de commande, les articles sélectionnés et le montant payé. Lorsqu’une facture ou un autre document commercial est disponible, les modalités permettant de le consulter ou de le recevoir dépendent du processus de commande et des exigences applicables. Les clients sont invités à conserver leur confirmation de commande et les documents associés pour leurs dossiers personnels.

Les documents de facturation sont établis conformément aux obligations légales applicables à la transaction. Leur contenu peut varier selon la nature de l’achat, le statut du client et les exigences fiscales pertinentes. Les informations figurant sur un document doivent refléter les éléments de la transaction concernée. Si vous constatez une erreur ou si vous avez besoin d’une précision concernant un document de facturation, vous pouvez contacter notre équipe en indiquant votre numéro de commande et en décrivant clairement votre demande.

Lorsqu’un remboursement est effectué, les informations relatives à la transaction peuvent être mises à jour ou complétées par les documents appropriés, conformément aux règles applicables. Les modalités de remboursement dépendent du motif de la demande, des conditions de vente et des dispositions légales pertinentes. Pour connaître les démarches et les conditions applicables à un retour ou à un remboursement, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement. Les droits impératifs des consommateurs demeurent applicables lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.

Bauthe France conserve les documents et les informations de facturation pendant les durées nécessaires au respect de ses obligations légales, comptables et fiscales, ainsi qu’à la gestion des commandes et des éventuelles demandes liées aux transactions. Les périodes de conservation dépendent de la nature des documents et des règles applicables. L’accès à ces informations est limité aux besoins légitimes liés à la gestion des achats, au respect des obligations légales et au traitement des demandes des clients.

Les données personnelles utilisées dans le cadre de la facturation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux obligations applicables en matière de protection des données. Certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires concernés lorsque cela est nécessaire au traitement du paiement, à la gestion comptable ou à l’exécution de la commande. Nous invitons les clients à consulter notre politique de confidentialité pour en savoir davantage sur les finalités du traitement, les modalités de conservation et les droits dont ils disposent.

Bauthe France peut mettre à jour les présentes informations lorsque cela est nécessaire pour tenir compte de l’évolution de ses procédures de facturation, des moyens de paiement proposés ou des obligations légales applicables. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Les informations communiquées lors de la commande et les documents associés doivent être interprétés conformément aux conditions applicables à la transaction et aux dispositions légales en vigueur.

Pour toute question concernant une facture, un paiement, une confirmation de commande ou une information de facturation, n’hésitez pas à contacter Bauthe France. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider et vous fournir les informations complémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez nous joindre par e-mail à bonjour@bauthe.fr ou par téléphone au +33 6 58 42 71 93. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : Bauthe France, La Plaine Saint Denis, 4 rue Olympe de Gouges, 93200 Saint-Denis, France.