Politique de confidentialité

Bauthe France accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au respect des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet. La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre boutique en ligne, effectuez un achat, communiquez avec notre équipe ou utilisez les services proposés sur notre site. Notre objectif est de vous fournir des informations claires sur le traitement de vos données et sur les droits dont vous disposez conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations peuvent être recueillies afin de permettre son fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation et de répondre à vos demandes. Les données concernées dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et des services auxquels vous choisissez d'accéder. Elles peuvent notamment comprendre des informations d'identification et de contact, des informations relatives à vos commandes, des données nécessaires au traitement des paiements par les prestataires concernés, ainsi que des informations techniques liées à votre appareil ou à votre navigation. Nous nous efforçons de limiter la collecte aux informations pertinentes au regard des finalités poursuivies.

Lorsque vous passez une commande, certaines données sont nécessaires pour traiter votre achat, organiser son expédition, communiquer avec vous au sujet de votre commande et gérer les demandes de service après-vente. Ces informations peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, les détails de votre commande et les informations nécessaires à son suivi. Si certaines données indispensables ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de vous fournir le service demandé.

Lorsque vous contactez notre équipe d'assistance, nous pouvons utiliser les informations que vous communiquez pour comprendre votre demande, vous répondre et assurer le suivi de votre dossier. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, les références de votre commande et le contenu de vos échanges avec notre équipe. Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires à votre demande et à ne jamais communiquer vos mots de passe, vos codes de sécurité ou les informations complètes de votre carte bancaire par e-mail.

Les données personnelles peuvent également être utilisées pour assurer la sécurité du site, prévenir les activités frauduleuses, résoudre les problèmes techniques, respecter nos obligations légales et protéger les droits de notre entreprise ainsi que ceux de nos clients. Lorsque la réglementation l'exige, le traitement repose sur une base juridique appropriée, telle que l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement. La base juridique applicable dépend de la nature des données et de la finalité du traitement concerné.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement de notre site, de mémoriser certaines préférences, de comprendre l'utilisation de nos pages ou de proposer certaines fonctionnalités. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément aux règles applicables. Les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d'audience ou de publicité lorsqu'ils sont soumis au consentement, sont gérés selon les exigences légales applicables. Vous pouvez consulter notre politique relative aux cookies ou utiliser les paramètres de préférences disponibles sur le site, lorsque cette fonctionnalité est proposée, pour obtenir davantage d'informations et gérer vos choix.

Bauthe France ne cherche pas à collecter davantage de données personnelles que nécessaire pour fournir ses services et répondre aux besoins de ses clients. Nous veillons à ce que les informations soient utilisées dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou pour d'autres finalités compatibles avec la réglementation applicable. Si un nouveau traitement nécessite votre consentement, celui-ci sera sollicité lorsque la loi l'exige.

Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique en ligne. Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans l'hébergement du site, le traitement des paiements, la gestion des commandes, la livraison, la sécurité informatique, l'assistance clientèle ou les services techniques. Lorsque des données sont partagées, nous cherchons à limiter les informations transmises à celles qui sont nécessaires à la prestation concernée et à garantir que leur traitement respecte les obligations applicables en matière de protection des données.

Les prestataires qui interviennent dans le traitement des paiements peuvent recueillir et traiter certaines informations conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Bauthe France ne vous demande pas de transmettre vos informations bancaires complètes par e-mail ou par téléphone. Pour toute question relative à la sécurité d'un paiement, nous vous recommandons de consulter les informations fournies par le prestataire de paiement concerné et d'utiliser uniquement les moyens de paiement présentés dans le cadre de votre commande.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsqu'un transfert international de données personnelles est effectué et que la réglementation l'exige, des garanties appropriées doivent être mises en place, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, selon les circonstances. Les modalités concrètes dépendent des prestataires utilisés et des traitements effectivement réalisés.

Nous conservons les données personnelles pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales, comptables, fiscales ou des autres exigences applicables. La durée de conservation varie selon la nature des informations, le contexte de leur collecte et la nécessité de conserver certains éléments pour assurer le suivi des commandes, gérer les réclamations ou établir, exercer ou défendre des droits en justice. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la loi le permet ou l'exige.

Bauthe France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. La sécurité des données dépend également des précautions prises par les utilisateurs. Nous vous encourageons à protéger l'accès à votre messagerie, à utiliser des appareils sécurisés et à rester vigilant face aux messages suspects qui pourraient chercher à obtenir vos informations personnelles.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et, lorsque les conditions sont réunies, le droit à la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour l'avenir, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait. Certains droits peuvent être soumis à des conditions ou à des exceptions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en précisant la nature de votre demande. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de communiquer des données ou de donner suite à votre demande, afin de protéger votre vie privée et d'éviter toute divulgation non autorisée. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France.

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes ou des sites exploités par des tiers. Lorsque vous accédez à ces services externes, leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité peuvent s'appliquer. Bauthe France ne contrôle pas nécessairement leurs pratiques en matière de données personnelles. Nous vous invitons donc à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des informations ou d'utiliser leurs fonctionnalités.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les changements apportés à nos services, à nos pratiques ou aux obligations légales applicables. En cas de modification, la version actualisée sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement afin de rester informé de la manière dont vos données personnelles peuvent être traitées. Lorsque la réglementation exige une information spécifique ou un nouveau consentement, les mesures nécessaires seront prises conformément aux règles applicables.

Cette politique décrit les principes généraux de protection des données applicables à notre site. Les modalités exactes du traitement peuvent dépendre des fonctionnalités disponibles, des prestataires utilisés et des services auxquels vous choisissez de recourir. Nous nous efforçons de présenter ces informations de façon transparente et de traiter les demandes relatives à la vie privée avec attention et sérieux.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à contacter Bauthe France. Notre équipe reste à votre disposition pour recevoir votre demande et vous fournir les informations complémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez nous joindre par e-mail à bonjour@bauthe.fr ou par téléphone au +33 6 58 42 71 93. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : Bauthe France, La Plaine Saint Denis, 4 rue Olympe de Gouges, 93200 Saint-Denis, France.